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¿Cómo se cuida la confianza en tu comunidad?

Once situaciones que pueden ocurrir en un colegio u otra comunidad que trabaja con niños, niñas y adolescentes. Elige lo que honestamente crees que ocurriría, o lo que ha ocurrido, en tu comunidad educativa.

Tus respuestas no se guardan ni se envían a nadie. Son 11 preguntas y toma unos 5 minutos.

Si sabes de un niño, niña o adolescente que está en riesgo ahora, no esperes al resultado: llama al 133 (Carabineros) o al 149 (Fono Familia). Si alguien piensa en quitarse la vida, la línea *4141 del Ministerio de Salud atiende gratis las 24 horas. Más números en Teléfonos.

Pregunta 1 de 11 Algo que ocurrió con un niño, niña o adolescente puede dañar la imagen de la comunidad.

Se atiende primero al niño y se informa a las familias, aunque la comunidad quede expuesta. Se resuelve sin que trascienda, para no dañar a la comunidad ni a las familias. Se suspenden las actividades con niños hasta que todo se aclare, para evitar el escándalo.

Pregunta 2 de 11 Una persona querida y con años en la comunidad suele quedarse a solas con un niño o una niña.

Se comenta a sus espaldas y se la empieza a mirar con sospecha, sin hablarlo con ella. Hay una regla conocida de no quedarse a solas, y cualquiera puede recordársela sin que sea una acusación. No se comenta: es de toda confianza y preguntar sería ofenderla.

Pregunta 3 de 11 Alguien plantea una sospecha sobre una persona con autoridad en la comunidad: la directora, el entrenador, el sacerdote, la coordinadora.

La revisa la misma autoridad o alguien cercano a ella, para no causar un daño innecesario. Se da por cierta desde el comienzo: se le cuenta todo a la comunidad y luego comienza la investigación. Un protocolo escrito la deja fuera del alcance de quienes tienen relación con esa persona y la deriva a quien corresponde.

Pregunta 4 de 11 Alguien siente que algo no está bien, pero no tiene pruebas.

Lo comenta, lo más discretamente posible, con distintos grupos, para saber qué opinan. Prefiere callar: sin pruebas, hablar sería dañar a una persona. Sabe a quién contárselo, sin necesidad de pruebas, para que se haga cargo según el protocolo.

Pregunta 5 de 11 El contacto físico entre adultos y niños: abrazos, ayudar a cambiarse de ropa, tomar en brazos.

Cada adulto lo maneja con su criterio; aquí todos se conocen y hay cariño. Hay acuerdos sobre qué contacto corresponde al cuidado, y poner límites está bien visto, también cuando los pone un niño. Está prohibido tocar a los niños, aunque sea para consolarlos o curarles una herida.

Pregunta 6 de 11 Un niño de 8 años se aísla, le cuesta concentrarse y en sus dibujos o juegos aparecen cosas sexuales que no son propias de su edad.

Se piensa que está en una etapa o que vio algo en internet, y se espera que pase. Quien lo nota lo registra y lo conversa con la persona a cargo, que activa lo que corresponde. Se le pregunta una y otra vez si alguien le hizo algo, hasta que diga un nombre.

Pregunta 7 de 11 Una adolescente le cuenta a una profesora que un familiar le hace cosas que la incomodan, y le pide que no se lo diga a nadie.

La escucha sin pedirle detalles, le explica que no puede guardar el secreto y avisa a quien corresponde. Llama a la madre o al padre, para que lo sepan primero y lo resuelvan en la familia. Le pide todos los detalles y lo comenta con otros profesores para decidir qué hacer.

Pregunta 8 de 11 En el camarín, unos alumnos mayores obligan a uno más chico a desvestirse, lo graban y dicen que era una broma.

Se trata como una broma pesada: se los reta, se borra el video y se sigue. Se expulsa a los mayores ese mismo día y se cuenta en el grupo de apoderados quiénes fueron. Se protege al más chico, se denuncia lo ocurrido y también se trabaja con los mayores, que siguen a cargo de la comunidad.

Pregunta 9 de 11 Una niña cuenta en clases que un vecino le hace regalos y le pide que sea un secreto entre los dos.

Se le dice que hizo bien en contarlo, y se avisa a su familia y a quien corresponde. Se avisa en el grupo de apoderados que hay un vecino peligroso en el sector. Se le dice que no acepte regalos de nadie y se sigue con la clase.

Pregunta 10 de 11 Un adolescente cuenta que un adulto que conoció en un juego en línea le pide fotos y le ofrece dinero.

Se le quita el celular y se le prohíben los juegos en línea. Se le dice que bloquee a esa persona y que tenga más cuidado en internet. Se guardan los mensajes, se avisa a su familia y se denuncia, sin culparlo por lo que pasó.

Pregunta 11 de 11 En un trabajo de clases, una adolescente escribe que a veces no quiere seguir viviendo, y una compañera cuenta que se hace cortes.

Alguien a cargo habla con ella ese mismo día, le pregunta directamente cómo está y busca ayuda de salud mental. Se entiende como algo de la edad o una forma de llamar la atención, y se espera a ver si se repite. Se le pide al curso que la observe y avise de cualquier cosa rara que haga.

Así responde tu comunidad

De once situaciones, tu comunidad respondió así:

0 Confianza lúcida: hay reglas conocidas, se puede hablar sin pruebas, los niños, niñas y adolescentes tienen voz y la comunidad aprende de lo que pasa.
0 Confianza ciega: se confía en las personas por quiénes son, no por reglas que todos conozcan, y preguntar se siente como deslealtad.
0 Desconfianza general: se sospecha de todos, se prohíbe o se expone, y los adultos se alejan del cuidado por temor.

Por dónde empezar

Una acción por cada situación en que la respuesta no fue de confianza lúcida.

Propósito. Acordar por escrito que, ante un hecho que afecta a un niño, niña o adolescente, su protección va antes que la imagen de la comunidad.
Poder. Fijar la regla de no quedarse a solas con un niño, niña o adolescente y darla a conocer a todos, también a las personas de más confianza.
Justicia. Escribir en el protocolo quién recibe una sospecha cuando involucra a una autoridad y a quién se deriva.
Comunicación. Designar a una persona que reciba inquietudes sin pedir pruebas, y que todos sepan quién es.
Corporalidad. Acordar qué contacto físico corresponde al cuidado y enseñar a los niños, niñas y adolescentes que pueden decir que no.
Señales. Que las personas adultas sepan reconocer señales de que algo le pasa a un niño, niña o adolescente, registrarlas y llevarlas a quien corresponde, sin interrogarlo.
Familia. Formar a las personas adultas para recibir una develación que involucra a la familia: escuchar sin pedir detalles, no prometer secreto, no avisar primero a la familia y activar el protocolo.
Compañeros mayores. Tener un protocolo para lo que ocurre entre estudiantes que proteja a quien fue dañado, denuncie cuando corresponde y trabaje también con quienes lo hicieron.
Vecino. Que las personas adultas sepan qué hacer cuando un niño, niña o adolescente cuenta algo que ocurre fuera de la comunidad: agradecerle que lo contó y avisar a su familia y a quien corresponde.
En línea. Conversar con niños, niñas, adolescentes y familias sobre el acoso en línea, y saber qué hacer: guardar los mensajes, avisar y denunciar, sin culpar a quien lo recibió.
Salud mental. Que todos sepan qué hacer ante señales de riesgo suicida: preguntar directamente, no dejar sola a la persona y buscar ayuda de salud mental ese mismo día.

Esta muestra no es un diagnóstico ni una certificación. Para revisar a fondo tu comunidad, la Fundación acompaña a colegios y organizaciones.

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