Explorar la ayuda
Organizaciones que protegen
Un colegio, un club, una parroquia o una residencia protegen cuando sus reglas están dichas, quien tiene más poder rinde cuentas y cualquier persona puede hablar sin ser castigada.
Revisa tu contexto
Esta tabla sirve para que un equipo directivo revise su propia institución. Cada fila de la izquierda describe un rasgo que facilita el abuso; la de la derecha, el que protege.
| Contexto abusivo | Contexto protector |
|---|---|
| Jerarquía sin control | Autoridad con sentido, que rinde cuentas |
| Obediencia ciega | Un tercero que puede intervenir |
| Silencio | Palabra: se puede hablar de lo que incomoda |
| Desprecio | Reconocimiento |
| Dogmatismo | Pensamiento crítico |
| Sometimiento | Libertad |
| Disociación | Integración del cuerpo y los afectos |
| Manipulación y agresión | Ética |
| Ausencia de límites | Límites validados y conocidos |
| Improvisación | Protocolos |
| Derechos no reconocidos | Derechos reconocidos |
Confianza ciega y desconfianza total
- Confianza ciega: «aquí eso no pasa», «lo conozco hace veinte años». La institución protege su imagen antes que a los niños, niñas y adolescentes.
- Desconfianza total: ningún adulto puede consolar a un niño que llora, un abrazo es un riesgo, la relación educativa se vuelve sospechosa. No distingue los riesgos reales y termina sin política preventiva que funcione.
La confianza lúcida se traduce en reglas concretas: puertas con vidrio, porque la visibilidad protege a todos, también al adulto; un adulto que puede decir «esto no me parece» sobre un colega sin ser un traidor; un estudiante que puede decir «esto no me gusta» sin que lo hagan sentir culpable.
Política y protocolo
Son dos instrumentos distintos:
- La política de prevención dice cómo se relacionan los adultos con los niños, niñas y adolescentes, cómo se contrata, cómo se forman las personas y cómo se usan los espacios.
- El protocolo de actuación dice qué hace cada persona cuando hay un relato o una sospecha, en qué plazo y con qué registro.
Un protocolo sin política solo actúa cuando el daño ya ocurrió, y una política sin protocolo deja a cada adulto improvisando cuando llega un relato.
Lo mínimo
- Contratación. Consultar el registro de inhabilitados para trabajar con niños, niñas y adolescentes (Ley 20.594) antes de contratar a cualquier persona con trato directo y habitual con niños, niñas o adolescentes. Es obligatorio y gratuito, en el Registro Civil. ruta actual. El registro solo incluye condenas firmes y tiene omisiones, así que no reemplaza las referencias.
- Interacciones observables. La mayoría de los abusos ocurre a solas. Las reglas apuntan a que toda interacción entre un adulto y un niño, niña o adolescente pueda ser vista e interrumpida.
- Código de conducta conocido por adultos, estudiantes y familias: regalos, mensajes, redes sociales, traslados, contacto físico, reuniones a solas.
- Una persona a cargo del protocolo y su reemplazante, y una vía externa para cuando la sospecha recae sobre la jerarquía.
- Formación de todos los adultos, también auxiliares, transportistas y voluntarios.
- Adultos disponibles para recibir ayuda. La institución explica a cada estudiante a quién puede acudir, cómo contactarle y qué respuesta puede esperar. Organizar la protección sigue siendo responsabilidad adulta, también cuando un compañero acompaña a pedir ayuda.
- Participación y autonomía progresiva. Niños, niñas y adolescentes pueden preguntar, opinar sobre las reglas y participar en su revisión. Reciben explicaciones comprensibles y apoyos adecuados a sus necesidades, sin represalias por expresar desacuerdos.
- Posición escrita antes de una crisis: qué hará la institución si un adulto de la comunidad es acusado, cómo informará a las familias y cómo cuidará a la víctima.
- Revisión del pasado: una institución con años de historia se pregunta qué pasó antes, revisa sus archivos y abre una vía para que exalumnos puedan hablar.
Normas internacionales
Las cuatro normas de Keeping Children Safe (política, personas, procedimientos y rendición de cuentas) sirven como lista de verificación complementaria. La guía de UNICEF y el Ministerio de Justicia para prevenir la victimización secundaria (2024) orienta a escuelas, salud y programas de protección.
La Fundación puede acompañar
La Fundación acompaña a instituciones en el diseño de su política y su protocolo, con el programa Alianzas para la Confianza y con programas a medida.